Politique d’expédition
Politique
d'Expédition
Délais, tarifs et conditions de livraison de vos espadrilles sportswear à travers le Maroc.
“Nous nous efforçons d'assurer une livraison rapide, sécurisée et fiable à domicile dans toutes les villes du Maroc.”
⏱ Délais de livraison
Comptez 24 à 48 heures pour les grandes villes (Casablanca, Rabat, Marrakech) et 48 à 72 heures pour les autres localités du Maroc.
💰 Tarifs d'expédition
Le coût d'expédition standard est fixe (25 DH) sur tout le Maroc. La livraison est entièrement gratuite pour toute commande à partir de 2 paires.
📞 Validation Téléphonique
Chaque expédition nécessite une validation téléphonique préalable de votre adresse par notre service client pour éviter les retours logistiques.
📦 Zone de couverture
Nous desservons l'intégralité du territoire marocain. Le transporteur livre vos espadrilles directement à l'adresse indiquée.
1. Processus de Préparation & Expédition
Chaque commande d'espadrilles ESPADRIMA passe par notre centre de tri à Casablanca. Nos équipes logistiques effectuent un contrôle qualité rigoureux (vérification des coutures, de la semelle et de la conformité de la pointure) avant de sceller le colis.
Une fois la validation téléphonique effectuée par notre service client, le colis est remis à notre transporteur le jour même. Vous recevrez automatiquement une notification de prise en charge et le suivi de livraison via WhatsApp.
2. Délais Estimés selon votre Ville
Voici les estimations moyennes de livraison à domicile par nos transporteurs partenaires marocains :
| Zone / Villes | Délai de Livraison | Frais Standard |
|---|---|---|
| Casablanca, Bouskoura, Dar Bouazza | 24 heures | 25 DH (Gratuit dès 2 paires) |
| Axe Rabat-Salé, Kénitra, Fès, Meknès, Marrakech | 24 - 48 heures | 25 DH (Gratuit dès 2 paires) |
| Tanger, Tétouan, Agadir, Oujda, Nador | 48 - 72 heures | 25 DH (Gratuit dès 2 paires) |
| Provinces du Sud et Zones Rurales éloignées | 72 heures | 25 DH (Gratuit dès 2 paires) |
3. Modalités de Réception & Essayage
Le livreur se présentera à l'adresse de livraison après vous avoir contacté par téléphone pour planifier son passage. Le règlement s'effectue en espèces en échange du colis.
Nous vous suggérons de vérifier la pointure et le modèle immédiatement à la réception. En cas d'inadéquation de la taille, vous pouvez refuser le colis et demander un échange gratuit via notre support ou effectuer une demande d'échange standard sous 7 jours.
4. Retards & Réclamations Logistiques
Bien que nos transporteurs maintiennent des taux de livraison ponctuels supérieurs à 95%, des retards exceptionnels peuvent survenir (intempéries, jours fériés, ou surcharge de trafic routier).
Votre colis tarde à arriver ?
Suivre mon colis sur WhatsAppLogistique Premium Transparente
Nos engagements fermes pour une livraison sereine.
Paiement à la livraison
Aucun paiement anticipé requis. Vous réglez la somme en espèces à la livraison. C'est l'assurance d'un achat transparent et fiable.
Livraison rapide 24–72h
Expédition de vos espadrilles sportswear en un temps record. Livraison rapide et efficace en partenariat avec les meilleurs transporteurs.
Service client fiable
Notre support client marocain est disponible 7j/7 sur WhatsApp pour répondre à vos questions et rectifier vos données d'expédition.